Agradecemos por escolher a OAO – Ômega Alfa Ômega como sua fonte de cantatas e musicais evangelísticos. Estamos empenhados em fornecer produtos de alta qualidade que atendam às suas necessidades.
Produtos Digitais: Arquivos MP3 e PDF
Devido à natureza dos nossos produtos, que envolvem a venda de arquivos de downloads em formato MP3 e PDF, não é possível reverter ou desfazer o acesso após a compra ter sido realizada. Assim como em outras compras de produtos digitais, nossa política de devolução e reembolso é a seguinte:
- Prazo para Efetuar o Download:
- O prazo para efetuar o(s) download(s) do(s) produto(s) adquirido(s) é de 07 (sete) dias corridos a partir da data de liberação do(s) mesmo(s). Após esse período o acesso ao(s) download(s) do(s) produto(s) não estará mais disponível e consideramos nossa obrigação concluída, independentemente da quantidade de downloads que o cliente tenha realizado durante esse prazo. Portanto, após o término do prazo, não caberá a alegação de não ter efetuado o(s) download(s) no período informado.
- Política de Reembolso:
- Não oferecemos reembolso para produtos digitais adquiridos, incluindo arquivos MP3 e PDF, uma vez que o acesso ao conteúdo tenha sido concedido.
- Certifique-se de revisar cuidadosamente os detalhes do produto antes de concluir sua compra.
- Suporte ao Cliente:
- Caso você tenha algum problema técnico com a compra ou com o download dos produtos, nossa equipe de suporte estará disponível para ajudá-lo(a). Entre em contato conosco através do nosso OAOzap (o whatsapp da OAO): (21) 3708-2796. Nosso horário de atendimento presencial é de segunda a sexta das 10:00h às 14:00h.
- Erro na Compra:
- Se você cometer um erro ao adquirir um produto digital, antes de efetuar o(s) download(s) entre em contato conosco imediatamente. Faremos o possível para avaliar cada caso individualmente e, se aplicável, oferecer uma solução apropriada.
- Arquivos Supostamente Corrompidos ou Danificados:
- Caso você encontre problemas com a qualidade dos arquivos MP3 ou PDF adquiridos, entre em contato conosco e teremos o prazer de resolver a situação.
Contato:
- Para qualquer dúvida ou problema relacionado à sua compra, não hesite em entrar em contato conosco através do OAOzap (o whatsapp da OAO): (21) 3708-2796.
Horário de atendimento presencial: De segunda a sexta das 10:00h às 14:00h.
Somos gratos por sua compreensão sobre a nossa política de devolução e reembolso. Sua satisfação é muito importante para nós, e estamos comprometidos em fornecer a melhor experiência possível na acessoria de aquisição dos Produtos Originais OAO.